打印该页| Mitec 致力于提供最先进的技术和最高质量的产品，同时将最高水平的服务与客户的信赖相融合。我们会针对客户的所有咨询及时提供服务。 |
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Mitec 服务与支持
如果您是从我们的经销商处购买的 Mitec 产品，请首先致电该经销商，如有必要，该经销商会为您直接连线我们的技术支持团队。如果您要直接联系 MitecTelecom，以下是我们的详细联系信息：
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如需 MITEC 产品的主技术支持，包括 RMA 需求的确认：
Mitec Telecom Technical Support Center电话：(514) 694-8666 转 2126 传真：(514) 694-3814 电子邮件： technicalsupport@mitectelecom.com |
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如要联络加拿大现有的 RMA：
Mitec Telecom RMA Center (Canada)电话：(514) 694-8666 转 2117 传真：(514) 694-3814 电子邮件：rma@mitectelecom.com |
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如需 KERAGIS CORPORATION 产品的主要技术支持、RMA 联络和设备返修说明，包括 RMA 需求的确认：
Keragis Corporation RMA Center电话：(858) 486 1716 传真：(858) 486 6445 电子邮件：keragis@keragis.com |
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如需返修加拿大制造的 MITEC 设备：
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| 1. | 联系我们的技术支持中心（电话：(514) 694-8666 转 2126），确认是否需要 RMA。 | ||
| 2. | 确定需要 RMA 后，联系我们的 RMA 中心（电话：(514) 694-8666 转 2117），获取 RMA 表格。可在下方下载 RMA 表格。 | ||
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下载可通过传真发送的 RMA 表格
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| 3. | 请填写 RMA 表格，并通过电子邮件发送至 rma@mitectelecom.com 或传真至 (514) 694-3814。请注意，您需要提供产品的型号、序列号以及完整的描述。请尽量提供详细信息，如完整的故障描述、图片、样本数据和/或打印件等。 | ||
| 4. | 当收到请求后，RMA 中心将与您取得联系。 | ||
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当您收到 RMA 编号后，请将设备邮寄至
请勾选如下信息的全部方框： （需返修的加拿大产品和 RMA#） 收件人：RMA Center 原产地为加拿大。 如需咨询向我们的 RMA Center (Canada) 进行产品返修的通关问题，请与我们的的运输协调员（电话 (514) 694-8666 转 3114）联系 |
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保修
设备在保修期内的维修一律免费。假如属于“未发现故障”的情况，我们将在发货之前，对每台设备收取 250 美元的费用，其中包括评估、人工及测试费用。
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非保修期维修
对于超出保修期的设备，每台最低收取 250 美元的费用。假如维修费用超过最低额度，我们将发送成本估算以征得客户许可，并需要采购订单来进行下一步处理。
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保修声明
查看 Mitec 的保修声明
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